Política de Frete

Envio e Entrega – Invisaline

Todos os produtos disponíveis na Loja Invisaline são enviados diretamente de nossos fornecedores nos Estados Unidos, Brasil e Ásia para o endereço informado no momento da compra.

Processamento do Pedido

  • Cartão de crédito: até 3 dias úteis para processamento.

  • Boleto bancário: até 7 dias úteis para compensação e liberação.

Prazo de Entrega

  • O prazo estimado de entrega é de 20 a 60 dias úteis.

  • A média geral de entrega é de 30 dias úteis.

  • Este prazo pode ser estendido devido a fatores como: greves, recessos, alta demanda, atrasos alfandegários ou nos Correios, entre outros fatores externos.

Caso a entrega não seja realizada dentro de 120 dias, garantimos o reembolso total do valor pago.

💡 Nota: Você pode receber seus produtos em pacotes separados, pois podem vir de fornecedores diferentes. Isso é completamente normal.

Rastreamento do Pedido

Após o despacho internacional, você receberá um código de rastreio por e-mail ou SMS.

📦 As informações de rastreio podem levar até 7 dias úteis para estarem disponíveis no sistema.

Entrega não realizada

Endereço incorreto ou destinatário ausente

  • A Invisaline envia os pedidos exatamente para o endereço informado no momento da compra.

  • Pedimos atenção ao preencher seus dados para evitar atrasos ou devoluções.

  • Após 3 tentativas de entrega sem sucesso, o pacote será direcionado à agência dos Correios mais próxima, onde deverá ser retirado em até 7 dias corridos.

⚠️ Se o pacote retornar ao remetente, será necessário o pagamento de novo frete para reenvio.
Caso o cliente desista da compra, será realizado o estorno do valor descontando o frete, mesmo em casos de "frete grátis", pois o custo de envio foi absorvido pela loja.

Carteiro não atende o endereço

Em algumas regiões, não há entrega domiciliar dos Correios. Nestes casos, a retirada deverá ser feita na agência indicada na página de rastreamento.

Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o pedido.

  • São realizadas até 3 tentativas de entrega.

  • Após isso, a encomenda será enviada para a agência local dos Correios, onde poderá ser retirada pelo cliente.

Informações Adicionais

  • Variação de cores: Devido a diferenças na calibração de monitores e telas, as cores dos produtos podem variar levemente (1 a 2 tons) em relação às imagens.

  • Alfândega: A Invisaline se responsabiliza pela documentação aduaneira necessária.

    • Casos de taxação são raros, mas podem ocorrer.

    • Se houver cobrança, o valor deve ser pago pelo comprador no momento da retirada, mas será reembolsado em créditos para uso na loja.

Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está sempre disponível para ajudar.

📧 E-mail de atendimento: contato@invisaline.com.br